ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET

Kategori: Pazarlama & Reklam

ÇAĞRI MERKEZİNDE HİZMET

Kategori: Pazarlama & Reklam
Bu Kitabı Beğendiniz mi?
10,00 TL
Kitap Özellikleri
  • ISBN978-975-06-1266-4
EDİTÖR
Sinan AYDIN
YAZAR
Güldar BAKIR
YAZAR
Dilara CANÖZKAN
YAZAR
Selda DAVŞANCIL
ÜNİTE BAŞLIKLARI
  • 1 HİZMET ODAKLI YAKLAŞIMIN TEMELLERİ
  • 2 TELEFONDA ETKİLİ İLETİŞİM
  • 3 DEĞİŞİM YÖNETİMİ
  • 4 TAKIM ÇALIŞMASI
  • 5 STRES VE ÖFKE KONTROLÜ
  • 6 MÜŞTERİ PROFİLLERİ VE DAVRANIŞ TARZLARI
  • 7 TELEFONDA PROFESYONEL DAVRANIŞ
  • 8 PROBLEM ÇÖZME TEKNİKLERİ VE KARAR VERME
Yorum Yapın
  • Puanınız*
KATEGORİLER
Üye Girişi Üye Ol
0 Sepetinizde ki Ürün Sayısı
SEPETE GİT