978-975-06-4194-7
CMH101U
Kitap Kodu: 2749-0-0-0-2109-V01
1. Ünite: ÇAĞRI MERKEZİ KAVRAMI
2. Ünite: DÜNYA ÇAĞRI MERKEZİ SEKTÖRÜ
3. Ünite: TÜRKİYE ÇAĞRI MERKEZİ SEKTÖRÜ
4. Ünite: SEKTÖREL GELİŞMELER VE BAŞLICA OYUNCULAR
5. Ünite: ÇAĞRI MERKEZİNDE PLANLAMA
6. Ünite: ÇAĞRI MERKEZİNDE PERFORMANS YÖNETİMİ