ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II

₺110,00

978-975-06-4258-6
CMH102U

Adet
Stokta var!

1 .Ünite Çağrı Merkezinde Teknoloji Yönetimi- I
2 .Ünite Çağrı Merkezinde Teknoloji Yönetimi- II
3 .Ünite Çağrı Merkezlerinde Kalite Yönetimi
4 .Ünite Çağrı Merkezinde Bilgi Yönetimi
5 .Ünite Çağrı Merkezlerinde Insan Kaynakları Yönetimi- I
6 .Ünite Çağrı Merkezlerinde Insan Kaynakları Yönetimi- II
7 .Ünite Çağrı Merkezlerinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
8 .Ünite Çağrı Merkezi Güncel Yönetim Sorunları ve Verimlilik

978-975-06-4258-6 .