1 .Ünite Kişisel Satışa Giriş 2 .Ünite Satış Elemanının Özellikleri 3 .Ünite Kişisel Satışta Iletişim Ve Beden Dili 4 .Ünite Müşteri Ihtiyaçları Ve Müşteriye Yaklaşım 5 .Ünite Kişisel Satış Sürecinde Sunum Teknikleri 6 .Ünite Kişisel Satış Sürecinde Müşteri Itirazları Ve Karşılanması 7 .Ünite Satış Kapama Teknikleri Ve Satış Sonrası Hizmetler